מדיניות פרטיות

1. מבוא

Zenlo ("אנחנו") מפעילה את האפליקציה והאתר. מדיניות זו מבהירה שאנו אוספים נתוני משתמש, מה נאסף, למה, עם מי משתפים, ומהן זכויותיך. לשאלות: support@zenlo.app.

2. אנו אוספים נתוני משתמש

אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר ומידע שנוצר בשימוש ב-Zenlo. אם אינך מעוניין בכך, אל תיצור חשבון ואל תשתמש בשירות.

• נתוני חשבון: שם, דוא"ל, מזהה Google, וכתובת תמונת פרופיל אם Google מספקת.
• נתוני סריקה ומוצר: ברקודים, שמות, רכיבים, תזונה, היסטוריה ומועדפים.
• תמונות שהעלית: צילומי אריזה (חזית, רכיבים, תזונה). עלולים לכלול ידיים או סביבה.
• העדפות: שפה, ערכת נושא, רשימת אלרגנים.
• שימוש ומכשיר: מסכים, תכונות, תדירות סריקה, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסה, IP ויומני שגיאות.
• תשלום: מטופל ב-Lemon Squeezy. אנו שומרים סטטוס מנוי ותאריכים — לא את מספר הכרטיס המלא.

3. בינה מלאכותית

Zenlo משתמשת בבינה מלאכותית (AI) לקריאת תוויות, מחקר רכיבים, סיכומים וציונים, תרגום, ויצירת תמונת קטלוג מהצילום הקדמי.

תמונות וטקסט תווית נשלחים למעבדי AI רק לצורך הניתוח. המודלים אינם שירות משבר או רפואי. במצוקה ראה את דף AI ובטיחות ופנה לשירותי חירום.

• איננו משתמשים בתמונות או בנתוני החשבון שלך לאימון מודלי יסוד ציבוריים.
• עובדות מוצר מאונונימיות עשויות לשמש לשיפור איכות הניתוח של Zenlo.

4. מעבדי צד שלישי

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים עם מעבדים שמפעילים את Zenlo:

• Google (Firebase Authentication, Firestore, Storage, Functions, Hosting / App Hosting, Analytics, Google Sign-In, Vertex AI לתמונת הקטלוג).
• OpenRouter וספקי המודלים שלו (כולל DeepSeek ומודלי ראייה/מחקר) לקריאת תוויות, מחקר, סיכומים ותרגום.
• Exa (חיפוש ברשת דרך OpenRouter) למקורות מדעיים ורגולטוריים.
• Lemon Squeezy (ושותפי תשלום כולל Stripe) לקופה, חשבוניות, קבלות, הודעות חידוש וחיוב מנוי.

5. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• ליצור חשבון, לאמת אותך ולספק סריקה, ניתוח, היסטוריה ו-Premium.
• לעבד תמונות לקטלוג ולניתוח ברקוד — משתמשים אחרים עשויים לראות את אותו מוצר.
• לעבד תשלומים, חידושים וביטולים דרך Lemon Squeezy.
• להציג תזכורת חידוש באפליקציה. מיילי חיוב נשלחים על ידי Lemon Squeezy.
• למדוד שימוש ב-Firebase Analytics (בלי דוא"ל או שם באירועים) ולתקן תקלות.
• לעמוד בחוק ולהגן מפני שימוש לרעה.

6. תמונות, אחסון ומחיקה

תמונות מקור נשמרות באופן פרטי, משויכות לחשבון, ואינן ניתנות לקריאה פומבית. לאחר יצירת נכסי קטלוג אנו מוחקים את קבצי ה-JPEG המקוריים.

תמונות קטלוג הן נתוני מוצר לאותו ברקוד ועשויות להופיע באפליקציה ובדפי מוצר ציבוריים.

במחיקת חשבון נמחקים מיד משתמש האימות, הפרופיל, היסטוריה, מועדפים, אלרגנים, והעלאות מקור שנותרו. רשומות קטלוג משותפות נשמרות כי הן משרתות את כל משתמשי המוצר.

7. שמירה

נתוני חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקה, מידע אישי מוסר מהמערכות החיות במהירות (בדרך כלל תוך 24 שעות; גיבויים עד 30 יום). רשומות חיוב אצל Lemon Squeezy לפי חובותיהם.

8. הזכויות שלך

לפי מקום המגורים (ישראל, EEA, בריטניה) ניתן לבקש עיון, תיקון, מחיקה, ייצוא והגבלה. הגדרות → ייצוא / מחיקת חשבון, או support@zenlo.app. נשיב תוך 30 יום.

9. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת ל-13 (או גיל גבוה יותר במדינתך). לא אוספים ביודעין מידע מילדים. פנה ל-support@zenlo.app אם נוצר חשבון לילד.

10. העברות בין-לאומיות

אנו בישראל. המעבדים לעיל עשויים לעבד נתונים בארה"ב, ב-EEA או במדינות אחרות, עם מנגנוני הגנה מקובלים.

11. שינויים

עדכונים יפורסמו בדף זה עם תאריך "עדכון אחרון". שינויים מהותיים יסומנו באפליקציה כשאפשר.

12. צור קשר

שאלות פרטיות: support@zenlo.app. מפעיל: Zenlo, ישראל.